Сегодня: вторник, 17 сентября 2019 года
Пробки: 0
Погода: +9 °C Ясно Ветер: 6 м/с Влажность: 100%

«Победа» объяснила, почему летевшую на похороны в Чебоксары пассажирку не пустили на борт

Женщине отказали в перелете из-за негабаритной ручной клади, несмотря на то, что она ее потом выбросила

23 августа 2019, 15:41 | Мой город Чебоксары

Авиакомпания «Победа» прокомментировала ситуацию с отказом в перелете пассажирке рейса Москва – Чебоксары, которая направлялась на похороны к родственнице. Пресс-служба лоукостера заявила, что у женщины при себе была негабаритная ручная кладь, и оставить ее она согласилась слишком поздно. Однако, по словам самой пассажирки, на борт самолета допустили другого человека, стоявшего в очереди после нее.

Видео, на котором женщину не пускают на самолет авиакомпании «Победа», накануне опубликовал проект «Baza». Сначала пассажирке предложили вытащить негабаритные вещи из сумки, а затем, когда она это сделала, девушки заявили, что посадка на самолет закончена. Очевидцы вступились за пассажирку, а один из них стал снимать скандал на видео. Тем не менее, на борт самолета женщине попасть так и не удалось.

В пресс-службе авиакомпании пояснили, что сотрудники обслуживающей организации в аэропорту не имеют права пропускать пассажиров на борт с негабаритной ручной кладью: ее нужно оставить либо своевременно сдать в багажный отсек за доплату. Отказ допустить женщину к перелету после того, как она оставила часть ручной клади, в «Победе» мотивировали тем, что в тот момент гейт уже закрылся, и автобусы уехали к самолету.

По факту грубого обращения с клиентом в обслуживающую компанию направлена претензия с просьбой провести работу по обучению корректному общению с пассажирами, пишет пресс-служба авиакомпании на своей странице в «Instagram».

Перейти в раздел

Письмо в редакцию
Авто
С 1 декабря в Чебоксарах заработают 13 новых платных парковок. Адреса
ТЕМА ДНЯ

Прокуратура выяснила, что даже со всеми надбавками и сверхурочными их зарплаты не превышают МРОТ

По мнению опального народного избранника, депутаты создали опасный прецедент, который в будущем может сыграть против них

Настоящий комдив Красной армии мало соответствовал образу, сложившемуся в народе

Чебоксары заняли одно из последних мест в списке городов, где живут самые алчные женщины