25 ноября 2014 г. сотрудниками Управления безопасности Чувашского отделения ОАО «Сбербанк России» была получена информация о возможной установке скиммингового оборудования на двух устройствах самообслуживания. В ходе проведенного анализа видеозаписи с камер банкоматов было выяснено, что оборудование «скимминг» было установлено в период с 16 по 20 ноября на двух банкоматах, размещенных в остановочных павильонах на ул. Калинина, 12 и ул. Композиторов Воробьевых, 20.

По данному факту Управлением безопасности Чувашского отделения Сбербанка оперативно направлена информация в Управление уголовного розыска УМВД России по Чувашской Республике. В настоящее время сотрудниками полиции начаты оперативно-розыскные мероприятия по установлению виновных лиц. Сотрудники службы безопасности Сбербанка активно содействуют полиции в проведении мероприятий по задержанию скиммеров, а также в подготовке видеоматериалов для расследования уголовных дел и формирования доказательной базы в суде.

Всем гражданам, пострадавшим от действий скиммеров, необходимо обратиться в органы полиции, а также написать соответствующее заявление в том отделении Сбербанка, где была оформлена карта.

В случаях, когда факт установки скиммингового оборудования на банкомат или терминал подтвержден, Сбербанк возмещает пострадавшим клиентам похищенные денежные средства в полном объеме.