Право
Постоянная ссылка на страницу: http://moygorod-online.ru/society/law/potop.html
Когда случается потоп, это всегда неприятно, а когда под водой оказывается собственная квартира – это катастрофа! В панике, разгребая последствия потопа, и, пытаясь спасти дорогие сердцу предметы, хозяева забывают, что если придерживаться нескольких простых правил, можно не только вернуть квартире приличный вид, но и не потратить на это свои деньги. Но для того, чтобы это стало возможным, надо найти виноватого и определить причину происшествия. Мы рассмотрим стандартный случай: соседи забыли закрутить кран.
Для начала, когда сталкиваешься с такой ситуацией, всегда надо быть готовым к двум вариантам развития событий. Первый, наиболее приятный, но и наименее реальный. Виновные, после того, как узнали о случившемся, согласились все оплатить и даже не удивились сумме. Второй: долгий, затратный материально и морально, но и наиболее вероятный – суд. Именно такой вариант мы и решили разобрать, а за советами обратились к юрисконсульту ООО «УК «Сфера» Макаровой Наталье Александровне.
- Что делать, если Вас затопили соседи? Куда обращаться с жалобой? Каков порядок действий?
Для начала, следует обратиться в управляющую компанию, обслуживающую Ваш дом (либо к председателю ТСЖ). Сотрудники УК в течение 3-х дней с момента обращения должны составить акт, подтверждающий факт затопа, который подписывается всеми заинтересованными сторонами. В акте фиксируются повреждения, а также вероятные виновники произошедшего. В акте должны быть перечислены:
- причина аварии;
- последствия затопления помещения;
- объёмы затрат на восстановление, исходя из объёма работ;
- вещи, пострадавшие в результате аварии.
Если квартира застрахована, следует обратиться в страховую компанию. При всем при этом, было бы неплохо, если все повреждения зафиксированы на видеокамеру. Кадры свисающих обоев и волнистого пола послужат еще одним доказательством в суде.
Следующий шаг – вызов на дом независимого оценщика. Но тут тоже важно сделать все правильно. Оповестите нерадивых соседей об их приходе. Сделать это лучше не в устной форме, а телеграммой, за три дня. Соседи бывают разные, могут и не явиться, а в последующем не согласиться с оценкой экспертов. При этом ссылаться они будут на то, что они не присутствовали в момент осмотра квартиры, так как их не пригласили. Телеграмма станет опровержением их слов.
К слову, об экспертах. Непосредственно в день затопления их вызывать не нужно. Лучше всего это сделать, когда все немного подсохнет – тогда следы залива будут более заметны, и специалистам не составит труда произвести оценку. В акте они должны описать исследуемый объект (согласно документации БТИ), выявить размер ущерба и стоимость компенсации. После того, как все задокументировано, отдайте соседям копию акта, оригинал оставьте себе. За услуги экспертов придётся заплатить, поэтому сохраните чек, чтобы потом включить стоимость их работы в исковое обращение.
- Как быть, если вина соседей доказана, а возмещать ущерб они не собираются?
Самым правильным будет обращение в суд. Это можно сделать самому, а это значит столкнуться нос к носу с юридической волокитой. Оптимальный вариант – нанять адвоката по жилищным вопросам. Он поможет грамотно сформулировать иск, и, что важнее, выиграть процесс. Вам же придется только собрать все необходимые бумаги:
- документы, подтверждающие право собственности на квартиру (копия договора социального найма для нанимателей);
- документы, подтверждающие размер ущерба (заключение независимого эксперта, заключение страхового эксперта);
- акт обследования;
- смета восстановительного ремонта;
- квитанция об оплате госпошлины, либо документы, освобождающие от уплаты госпошлины.
Кроме требования возместить вам материальный ущерб, вы имеете полное право на требование возмещения ущерба морального. В конце концов, именно по вине ответчика вам пришлось любоваться «разрухой», переживать за мамин комод и разводить плесень на стенах.
- Как быть, если соседи не выполняют решение суда?